コールセンターのお仕事とは
コールセンター会社の選び方
- コールセンター会社を選ぶ際にどのあたりに注目して選ぶと良いでしょうか。実際に働く前にチェックしておくべきポイントをあげてみました。
-
- どのような相手の電話応対か（企業なのか個人なのか）
- どのような商品・商材を扱っているのか
- 他の部署との関わりがあるのか、ないのか
- 研修制度があるかどうか
- 企業の社員数
- 通勤場所・通勤時間
- 勤務時間（残業の有無）
- 専門知識が必要かどうか（初心者でも可能かどうか）
- 給与面
- 福利厚生
- 禁煙・分煙
- 服装
- 自分にあった時間に働けるのが「コールセンターのメリット」
-
とはいっても会社によっては、勤務時間が決まっているケースもあります。
残業の有無も含めて、必ず確認しておくべき条件です。 - 通勤時間は以外に重要な要素です。
-
毎日のことですので、自分がきちんと通える範囲かどうか、きちんと自己確認しておきましょう。
- 間に派遣会社などの仲介が入る場合は、
-
派遣会社に関しても知っておく必要があると思います。
- また、コールセンターは男性はもちろんですが、女性が多く働く場所です。
-
女性が働きやすい職場かどうかも重要な要素になるかと思います。例えば、社内が綺麗かどうか、トイレのメンテナンスが行き届いているかどうかも、チェックが可能なら確認すると良いでしょう。
