コールセンターのお仕事とは
- バイト・派遣・正社員比較
-
- 雇用形態について
- コールセンターに限らず、企業と労働者は働く際に契約を交わします。その契約の中で働き方の種類のことを「雇用形態」といいます。
- 実際は、細かく分けると様々な雇用形態がありますが、大きく分けると、正社員、契約社員、派遣社員、アルバイト（パートタイマー）の４つに分けられると思います。
- 雇用形態の多様化
- かつては、企業の雇用形態といえば正社員でしたが、時代の流れと社会情勢の変化によって、企業側はコスト削減、労働者側は自分にあった生活スタイルの確保、というようなニーズによって、雇用形態が多様化してきました。
雇用形態の比較
- アルバイト
-
バイトと略すことも多く、アルバイトをする人をアルバイターとも呼びます。
シフト制の場合が多く、自分の時間に合わせてお仕事が出来ます。- 趣味や、やりたいことがある「固定の日時」に縛られたくないフリーターの方
- 学業のために「毎日就業できない」学生の方
- 転職活動期間の方
- 本業はあるものの様々な経験を積むために「本業とは違うお仕事」に触れてみたい方
などに向いています。
最近では、企業のコスト削減戦略の一環として、アルバイトをメイン戦力と考える企業も多くなりました。そのために、正社員などと同等の勤務体系・業務内容でお仕事をするアルバイトも増えてきました。 - 派遣社員
-
通常、企業と労働者が雇用契約を結びますが、派遣社員の場合は、「派遣元と労働者」、「派遣先と労働者」、「派遣元と派遣先」という三面的契約関係となるのが特徴です。求人者は、派遣会社から派遣先に紹介される形で就業します。
- 事務系、技術系問わず特定のスキルを活かして働きたい
- 自分にあった時間帯で働きたい
- 大企業で働きたい
という人に向いています。
間に派遣会社が入ってくれるのも大きなメリットいえるでしょう。 - 契約社員
-
契約社員は常用雇用の正社員と違い、雇用期間が定められています。
- 定められた契約の範囲内で勤務できる
- 専門性や，能力を活かしたい
このような人に向いています。
最近は契約社員で面白そうな求人があったりして、魅力的に感じる人も多いのではないでしょうか？ - 正社員
-
最大の特徴は、会社と雇用期限の定めがない雇用契約を結びます。
- 長期で安定した収入を得られる
- ボーナスが支給されることが多い
ここ最近では、正社員、契約社員といった契約上の雇用期間の違いだけで、成果に応じて給与を払うような仕組みが多く採用されています。
